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售后服務(wù)

售后服務(wù):

(1)公司實行24小時連續(xù)售后服務(wù),即接到用戶需提供售后服務(wù)通知后,一般問題一小時內(nèi)作出答復(fù),特殊問題我公司保證在24小時內(nèi)作出答復(fù),對需要派人處理的,公司立即派人到現(xiàn)場服務(wù)。

 (2)在質(zhì)量保證期內(nèi)存在或發(fā)生的質(zhì)量問題,經(jīng)雙方確認(rèn),確是我公司責(zé)任,我公司負(fù)責(zé)免費進(jìn)行妥善處理費用概由我公司承擔(dān)。

(3)經(jīng)雙方確認(rèn)是用戶責(zé)任而造成的質(zhì)量問題,我公司也將積極協(xié)助解決,努力滿足用戶的要求。

 (4)如果用戶所訂購的產(chǎn)品超過實際需要或因設(shè)計變更原訂購產(chǎn)品不能繼續(xù)使用,我公司將積極配合用戶作好善后處理工作,減輕用戶負(fù)擔(dān)。 

(5)用戶在使用過程中,如需要提供技術(shù)指導(dǎo),我公司將及時派出*技術(shù)人員免費提供服務(wù),滿足用戶要求。 

(6)如果用戶工程結(jié)束,電纜未用完,根據(jù)用。